Memoria 1.- Pruebas Psicométricas para Selección de Personal: Aspectos Básicos

Como parte de las actividades de la Comisión de Reclutamiento y Selección de Personal, se desarrolla dentro del marco de la reunión correspondiente al mes de enero del "Comité de Talento Humano" el tema: Pruebas Psicométricas para Selección de Personal: Aspectos Básicos.

El proceso de "Selección de Personal" implica evaluar de manera integral al colectivo que aspira cubrir algún puesto vacante en la organización, asegurándose de captar al individuo que resultado de dicha evaluación se considere más idóneo. Las aristas comunes de evaluación involucran aspectos tales como: habilidades técnicas, estado de salud física, estado emocional y finalmente habilidades humanas.

En respuesta a los dos puntos anteriores, es necesario el uso de estrategias que permitan tener resultados cuantitativos y cualitativos, esto hará posible la comparación entre un candidato y otro. En este sentido, la implementación de "pruebas psicométricas" toma un papel importante pues son justamente las herramientas que brindarán ese tipo de información.

Las pruebas psicométricas son evaluaciones estandarizadas que permiten asignar valor (cifras) a características, condiciones y atributos de los individuos. Dentro del sector laboral su ámbito de aplicación es relativo a: Selección de personal (como parte del proceso) y también la evaluación de personal ya existente; con el objetivo de brindar a la organización información objetiva, confiable y cuantificable.

Una de las funciones más sobresalientes, es fungir como apoyo en la toma de decisiones en base a: perfil deseado, habilidades necesarias para el puesto requerido, indicadores de posibles cambios conductuales futuros y los indicios de cómo el candidato suele trabajar y relacionarse en la realidad laboral. Las tres principales psicometrías son:

A continuación se dan respuesta a las interrogantes más comunes con la intención de otorgar un panorama general y con ello realizar un proceso efectivo de aplicación.

1.- ¿Cómo puedo escoger las pruebas psicométricas ideales para el puesto vacante?
La descripción de puestos contiene información valiosa sobre la necesidad real de la organización, es necesario revisar cuáles son las habilidades humanas y aspectos psicológicos que requiere poseer el candidato, ¿busco un líder, o alguien que sea metódico, que nivel de coeficiente intelectual deseo, etc..? en relación a eso se deberá elegir la prueba.

2.- ¿Qué aspectos debo considerar para la aplicación?

• Condiciones físicas: Relativas al espacio, iluminación, ventilación, mobiliario adecuado, ruido, etc.
• Condiciones psicológicas: ¿El candidato se encuentra nervioso? ¿Qué actitud manifiesta? ¿Se niega a responder las pruebas? Se debe asegurar bajar los niveles de tensión, probablemente establecer una charla breve logre tranquilizar al evaluado.
• Condiciones fisiológicas: Se debe asegurar que el candidato se encuentre en un estado de bienestar es decir, bien alimentado, con horas suficiente de sueño y sin ninguna necesidad fisiológica por cubrir.

3.- ¿Un reclutador, tiene la capacidad de aplicarlas?
La respuesta es depende, la evaluación de habilidades humanas está relacionada con el campo de experiencia del reclutador, sin embargo, existen pruebas como las de personalidad que requieren un conocimiento más específico, que solamente los psicólogos poseen.

4.- ¿Qué debe incluir un informe de resultados?

• Datos generales.
• Listado de pruebas psicométricas aplicadas.
• Resultados de las áreas evaluadas (Análisis cuantitativo y cualitativo).
• Observaciones del evaluador.
• Impresión diagnóstica.
• Recomendaciones.

5.- ¿Cuál es la ética del evaluador?

• Actitud imparcial.
• No a la predisposición de juicios.
• Aclarar dudas.
• No distraer/presionar al evaluado.
• Respetar las normas de aplicación.
• Brindar un ambiente de respeto.
• No manipular respuestas para favorecer al evaluado.

6.- ¿Qué aspectos técnicos debo considerar para una correcta interpretación?

• Asegurarse que el evaluado haya respondido a la totalidad de los ítems.
• Tener claro que no hay respuestas correctas ni incorrectas.
• Seguimiento puntual y oportuno del manual de interpretación.
• Rectificar los valores arrojados por la prueba ejecutada.
• Realizar gráficos, etc..

7.- No perder de vista:

• Tratar la información con respeto.
• No divulgar los resultados.
• Aplicación e interpretación responsable.

Recuerda que en tus manos está la integridad emocional del individuo.

Expositor: Miriam Gómez I Consultoría Psicológica.